|
Сегодня мы поговорим о самом
распространенном случае в автомобильном страховании –
нарушении элементарных условий договора.
Все Вы знаете, что каждый
договор страхования имеет четко определенные обязательства
для клиента (страхователя) и страховой компании
(страховщика).
Сами понимаете, что эти
условия договора обе стороны должны выполнять. В случае,
если одна из сторон не выполнит своих обязательств, договор
разрывается и т.д. и т.п.
Что мы имеем на практике?
По моим наблюдениям 9 из 10
человек, покупающих страховой полис автомобильного
страхования, пропускают мимо ушей все, что говорит им
страховой агент при выписывании полиса.
Ситуация очень напоминает
картину из моих студентских лет.
Преподаватель больше часа
читает лекцию настолько интересную, что даже название темы
мало кто помнит. В конце он задает классический вопрос: «Что
Вам в лекции непонятно? У кого есть дополнительные вопросы?»
Аудитория дружно молчит – всем
все понятно, но, потом, на экзамене никто даже бледного
понятия не имеет об этом вопросе!
Точно так обстоят дела и у
меня на работе.
Когда мои коллеги или я
объясняем нашим клиентам главные пункты договора и правила,
которых надо придерживаться, все дружно кивают головой.
Зато, как только что-то
случится, они приходят к нам и с удивлением говорят: «Да? А
я не знал, я думал, что в этом случае ГАИ вызывать не
надо!..» И дальше в этом же роде.
Поэтому, если вы решили
застраховаться, то очень внимательно слушайте все, что Вам
говорят Ваши страховые агенты, если у Ваз возникнут вопросы,
смело их задавайте!
Если Вы, наоборот, – продаете
страховки, обязательно объясните человеку, покупающему
страховой полис все его права и обязанности. Попробуйте
сделать так, чтобы он повторил главные пункты за Вами.
Дайте ему брошурку-напоминание, разработанную компанией по
этому виду страхования. Если такого в компании нет –
разработайте сами небольшой буклет-напоминание, в котором
описано все самое важное по страховке, которую купил
человек.
В любом случае, самое главное
- не оставлять дело на самотек. Только взяв эти вопросы под
свой контроль, Вы сможете избежать в будущем всех
недоразумений, связанных с урегулированием возмещения
убытков в автомобильном страховании. |
