|
Внимательно прочитайте эту
статью несколько раз!
Из своей практики знаю, что
именно отсутствие у людей, которые пользуются услугами
страховых компаний, элементарных знаний о том, что надо
делать при наступлении страхового случая, является причиной
80% недоразумений между компаниями и клиентами.
Очень часто это приводит к
тому, что потерпевшим отказывают в выплате компенсации.
Виноваты в этом сами потерпевшие, потому что не выполнили
элементарных условий страхового договора.
Предлагаю Вашему вниманию
простое руководство о том, как действовать при наступлении
страхового случая. Выполнив эти действия, Вы сведете к
минимуму все недоразумения, которые могут возникнуть при
выяснении условий данного случая и сэкономите свои силы,
нервы, время и деньги!
Приступим.
1. Немедленно, после прочтения
это статьи, обратитесь к своему страховому агенту и выясните
все о Ваших действиях при наступлении страхового случая
(куда, в какие службы и в какие сроки надо заявить и т.д.).
Обязательно запишите себе
телефонный номер службы, которая предоставляет консультации
клиентам. Такая служба должна быть в каждой страховой
компании.
Если ответ агента Вам
покажется неполным - обратитесь в любое отделение Вашей
страховой компании и получите консультацию по этому вопросу.
Я Вам настоятельно рекомендую
сделать это в любом случае.
Во-первых, дважды прослушав
одну и ту же информацию, Вы лучше ее усвоите.
Во-вторых, все мы люди,
работники страховых компаний тоже, как это ни странно, и при
объяснении любой человек может что-то упустить а какую-то
сторону процесса описать очень подробно. Прослушав двух
специалистов, Вы получите наиболее полную картину, это
позволит Вам, при необходимости, действовать правильно.
Запишите основные необходимые
действия на бумагу и носите всегда при себе, в сумочке,
кошельке, бардачке машины.
2. Если что-то случилось -
немедленно звоните в справочную службу страховой компании и
заявляйте о случившемся. Здесь Вам, в принципе объяснят, что
надо делать дальше.
Если не дозвонились на этот
номер, то свяжитесь с офисом компании, с Вашим агентом.
Выполните все действия,
которые Вы записали на бумагу и имеете при себе.
3. Письменно заявите о
случившимся в страховую компанию, подайте все необходимые
документы. Выясните процедуру возмещения ущерба, особенно в
какой срок будет произведена экспертиза и выплачена
компенсация.
4. Когда период экспертизы
подходит к концу, передзвоните в компанию и поинтересуйтесь
ходом дела. Часто бывает, что необходимо уточнить какие-то
данные а компания не может связаться с клиентом.
5. При завершении экспертизы
внимательно ознакомьтесь с суммой, которую Вы получаете на
руки. Подписывайте документы на ее получение только если Вы
согласны с ней. После получения суммы, Вы уже не сможете
предъявить претензии к компании!
Вот и все.
Желаю Вам, чтобы Ваше общение со
страховиками ограничивалось только встречами для заключения
договоров.
|
